◆ 搭乗手続き、機内について

• ・事前に「ペットの機内持込に関する同意書兼申込書」に記載の各種条件をご確認下さい。条件に同意頂けない場合は受付ができません。搭乗手続き時に条件の同意の最終確認・署名の確認を致します。 【 同意書兼申込書 】
• ・搭乗1時間半前までを目途に空港にお越しいただき、搭乗手続きを実施して頂きます。
  （1時間前までには必ず搭乗手続きカウンターにお越し下さい。チェックイン、同意書の確認、ペットの状態確認、保安検査通過の為の準備などを行います）
• ・専用ケージに入れて搭乗口へ移動して頂きます。（※お客様のケージが規定内であればそのままお持ち頂きます）
• ・保安検査時には一度ペットを出し、飼い主様がペットを抱えて検査機を通過頂き、ケージはX線検査を実施致します。
• ・優先搭乗、最終降機でのご案内となります。
• ・シートにはシートカバーをかけ、クッションを置いた上にケージを設置し、お客様自身で固縛頂きます。
• ・空港、機内では餌やりは禁止。水は給水器を使って与えることは可能です。

◆ お願い、ご案内

• ・専用シートへの着席頂きます。（27列目窓側にペット、真ん中にお客様にて着座頂きます。お連れ様は出来るだけ近くの座席にてご案内致します）
• ・入口がシールロック可能で、毛の飛散を極力防ぐ仕様のケージをお客様にてご準備下さい。（格子窓ではなく、メッシュ素材の物）
• ・お客様にてマナーウェア(おむつ)をご準備頂き、ご着用下さい。
• ・座席にはシートカバーをかけ、その上にクッションを設置致します。
• ・必要に応じてブランケットや衣類をケージに被せ、毛の飛散を防ぐ措置をして頂く場合がございます。
• ・緊急時の酸素サービスはペットにはご利用頂けません。また、脱出の際にはペットは機内に置いて行かなくてはなりません。
• ・緊急脱出の際はペットは連れていけません。客室乗務員の指示に従って移動していただきます。
• ・旅行中のペットの事故または疾病等に関して、弊社並びにスターフライヤーでは一切の責任を負いません。また航空保険・補償および各種補償制度での補償対象外となります。
• ・旅行中や運送中にペットの死傷が発生した際には、弊社並びにスターフライヤーに過失があったことが証明された場合を除き、両社は一切の責任を負いません。
• ・こちらの商品には国内旅行傷害保険、ペット保険は含まれません。お客様にてご加入をお願い致します。
• ・COVID-19（新型コロナウイルス感染症）の蔓延防止に伴い、当日は検温、手指の消毒、マスク着用等、ご協力をお願いします。
• ・株式会社セラヴィの募集型企画旅行約款は こちら をご覧ください。

◆ お申込みの注意事項

• ・こちらのツアーは、お申し込み後、株式会社セラヴィにて空席・空室を確認後、状況をご回答させて頂きます。正式なお申込みは弊社回答後となりますので、ご注意ください。
• ・ご回答は、弊社営業時間内に限らせて頂きます。休業日の場合は、翌営業日に回答致します。
• ・当ツアーは、航空会社が設定する航空券(PEX運賃)にて、旅行算出しております。取消料については、下記旅行業約款にてご確認ください。

◆ 新型コロナウイルス感染症対策について

• ・感染症防止対策として、マスク着用、手洗い、うがい手指消毒、ソーシャルディスタンスへのご協力をお願いいたします。
• ・本ツアーは新型コロナウイルスに関連して国もしくは自治体より非常事態宣言や移動制限等が発出された際は、ツアーを中止する場合がございます。その場合は、お客様にキャンセル料の請求は致しません。
• ・本ツアーでは、ツアー実施前及びツアー中において、お客さまの体調確認をお願いしており、発熱（37.5度以上）の症状があるお客様はご参加をご遠慮いただきます（その際、規定のキャンセル料を申し受けます。）